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Où trouver ma facture ?

Quand et comment récupérer vos factures ?

Vous payez par CB :

Lorsque vous payez par carte bancaire, votre facture est générée automatiquement mais vous ne pouvez pas encore la télécharger. Le délai de publication de la facture est généralement compris entre 1h et 1h30. Une fois générée, elle est disponible dans l’onglet : Mes factures.

Vous payez par SEPA :

Lorsque vous payez par Sepa, votre facture est générée une fois votre paiement reçu. Il faut entre 1 et 6 jours pour que vos fonds soient enregistrés sur Stripe. Une fois les fonds reçus pour pouvez récupérer votre facture dans l’onglet : Mes factures.

Facturation mensuelle

Si vous êtes un client en facturation mensuelle, votre facture est disponible le dernier jour du mois. Une fois générée, elle est disponible dans l’onglet : Mes factures. Vous pouvez alors la régler par CB ou SEPA. Vous ne pouvez plus passer de nouvelles commandes tant que votre facture mensuelle n’est pas réglée.

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